市民朱先生因為皮膚問題，需要經(jīng)常到該院婁橋院區(qū)就診，對于醫(yī)院近期的變化，他深有感觸?！艾F(xiàn)在的就診秩序比以前真是好太多了，以前在護士臺病人扎堆的情況已經(jīng)沒有了，我們需要保持一米線，如果往前擠了，護士會出來維持秩序。尤其是醫(yī)院側(cè)門以前往往有人站著吸煙，地上會有很多煙頭，現(xiàn)在都沒有了?！彼€說，醫(yī)院東邊側(cè)門的電動車、共享單車亂停車現(xiàn)象也不見了。

 　　市人民醫(yī)院將文明創(chuàng)建工作列入醫(yī)院重點工作，成立創(chuàng)建工作專班，黨委書記、院長為雙組長，每日召開專班會議，盤點當天創(chuàng)建工作進展情況和整改情況。醫(yī)院還將兩個院區(qū)診區(qū)等重點區(qū)域劃分為80余個包干區(qū)，明確每個區(qū)域的責任科室、責任人等。各責任科室對包干區(qū)域進行全面大掃除，每日安排人員勸導“一米線”排隊等文明素養(yǎng)的養(yǎng)成，對吸煙現(xiàn)象和其他不文明行為進行及時勸阻，保障消防通道通暢和公共設施正常使用，提供文明規(guī)范服務等。

 　　醫(yī)院門診部主任林玉仙說，醫(yī)院除了全員參與到文明創(chuàng)建工作，門診部每天還安排工作人員對包干區(qū)進行2次督查走訪，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。她說，經(jīng)過一段時間的文明攻堅，很多患者已經(jīng)能自覺遵守文明的就醫(yī)秩序。

 　　該院還梳理出環(huán)境衛(wèi)生、禁煙勸煙、垃圾分類、車輛停放、文明禮儀、志愿服務等多個方面內(nèi)容，制作成ppt通過釘釘云課堂進培訓，組織全院職工學習。

 　　紀菲菲是市人民醫(yī)院兒科醫(yī)生，也是醫(yī)院的團委委員，每周，她都要帶隊在醫(yī)院內(nèi)及醫(yī)院周邊做志愿者服務。該院發(fā)動黨員志愿者和團員青年，當好先鋒模范，利用工作日中午、周末休息日時間，以實際行動投身環(huán)境整治中，對沿街路段和對院內(nèi)衛(wèi)生死角的垃圾、煙頭等進行重點清理，將非機動車輛按區(qū)域進行規(guī)范停放，對不文明現(xiàn)象進行勸導，助力文明城市創(chuàng)建。

 　　紀菲菲說，醫(yī)院的工作人員都是利用自己的休息時間，下了班，脫下白大褂，馬上穿上紅馬甲；還有些醫(yī)生脫下紅馬甲，沒時間休息，馬上穿回白大褂，無縫銜接，回到工作崗位。

 　　市人民醫(yī)院把文明創(chuàng)建與醫(yī)院各項工作有機結(jié)合起來，加強對各個出入口關卡的管理，醫(yī)院預檢分診工作人員對所有來院就診人員及其陪同家屬，在落實測溫、掃碼等防疫措施的同時，查驗核酸檢測陰性報告等，構(gòu)建起文明安全的就醫(yī)環(huán)境。

 　　在服務窗口、藥房窗口、分診臺等處設置一米線；嚴格落實“一醫(yī)一患一診室”和“一患一陪護”疫情防控制度，做好患者就診安全保障和隱私保護。

 　　醫(yī)院還把服務貫穿到每一個環(huán)節(jié)：設志愿服務臺，為患者提供各種服務；為殘疾人及行動不便的患者設置無障礙衛(wèi)生間，并在醫(yī)院出入口設置無障礙通道和扶手，提升行動不便人群就醫(yī)體驗；院內(nèi)規(guī)劃車輛停車區(qū)域，杜絕車輛亂停亂放現(xiàn)象。

 　　市人民醫(yī)院黨委書記阮國模說，醫(yī)院將在做好日常診療工作的同時，努力讓文明創(chuàng)建成為醫(yī)院工作常態(tài)，讓文明行為成為醫(yī)護人員的生活習慣，用心為患者提供更加舒適、便捷、安全的醫(yī)療保健服務。