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          醫(yī)院動態(tài)
          改善就醫(yī)服務體驗:這個病區(qū)有個小小糖果屋

          作者:戴文潔 來源:A17病區(qū) 發(fā)布時間:2023/11/23 15:41:21

          “呦!這里有棒棒糖?。硪活w!”

          最近在醫(yī)院A17病區(qū)健康管理科護士站糖果屋格外引人注目。一大罐五顏六色的棒棒糖點綴著干凈整潔的護士站......

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          做胃腸鏡檢查時患者需空腹,腸鏡檢查還需服用瀉藥,部分患者在檢查前或檢查結(jié)束后會發(fā)生心慌、出冷汗、四肢無力等低血糖表現(xiàn),我們的這些糖果就是為需要補充能量的患者準備的,他們可以自行拿取以緩解身體的不適。科室護士長謝小鴨說。

          哎呀!我不害怕做胃腸鏡,我害怕服藥過程,現(xiàn)在有了這個棒棒糖,我可以服藥的過程中,吃顆棒棒糖改善味覺,讓我服藥感受都變好了!”恰逢次日要做胃腸鏡檢查的金阿姨開心地說道。

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          隨著人們越來越重視自身健康,需要胃腸鏡檢查的人也越來越多,但是很多人在進行胃腸道操作前所需要的腸道準備所苦惱,很多人在腸道準備前后會出現(xiàn)乏力、味覺不適癥狀,我科在??漆t(yī)生的建議下擺放了這個小小糖果屋。為確保不影響胃腸鏡檢查結(jié)果,檢查前有需要者,我們可為其提供無色棒棒糖,術后則可以根據(jù)個人口味選擇棒棒糖;有糖尿病或其他特殊情況,也會貼心的進行糖尿病和胃腸鏡操作的知識宣教。

          “不僅僅如此,醫(yī)護工作太辛苦,一天勞累下來,結(jié)束工作下班的時候,抬頭望見這一罐五顏六色的糖果,拿上一顆愛吃的口味,甜到心里的那一瞬間,全身的疲憊都散去了,那一刻,我會想起可愛的孩子在家等我,帶上一顆回家,我覺得等公交車的時間,都是幸福的!”科室王醫(yī)生一臉幸福地說。

          一顆顆小小的糖果,微不足道,在醫(yī)院這個“單調(diào)色”里,卻變成了一條神奇的彩色紐帶,拉近了醫(yī)患之間的距離,為病患住院期間的乏味增色,更傳達了醫(yī)務人員對患者的一份濃濃關愛。
            為改善患者全過程的就醫(yī)感受,提升患者就醫(yī)體驗,科室還會定期的召開會議,探討服務患者過程中存在的問題要如何改進和完善,大家齊心協(xié)力經(jīng)常組織頭腦風暴。從自己和病人的角度去思考,讓患者在醫(yī)院也有在家的感覺。

          以人為本,以患者為中心的優(yōu)質(zhì)服務理念一直貫穿于A17病區(qū)的工作始終。在治愈的同時,讓患者深切感受到溫馨與舒心,為患者提供暖心的就醫(yī)服務。

          《糖果屋》

          ——來自一名醫(yī)護的孩子

          我有一座糖果屋

          紅的、黃的、紫色的.....

          媽媽說,想用一顆糖治愈一顆心

          我想請你吃一顆糖

          偷偷藏在你的枕頭下

          給你一個彩色的夢

          我想請你吃一顆糖

          讓你找到甜蜜的入口

          打開快樂的大門

          我想請你吃一顆糖

          給你力量戰(zhàn)勝惡魔

          迎接勝利

          我有一座糖果屋

           紅的黃的紫色的......

          紅色的糖果像草莓

          黃色的糖果像檸檬......


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