我院對(duì)特殊人群的預(yù)約掛號(hào)實(shí)施特殊安排，具體規(guī)定如下：

1.     特殊人群范疇：現(xiàn)役軍人、烈軍屬、70歲以上老人、殘疾人等

2.     特殊照顧措施：

（1） 每位醫(yī)師開放的預(yù)約號(hào)中預(yù)留2個(gè)號(hào)，專為特殊人群準(zhǔn)備，以免號(hào)滿掛不到號(hào)，此號(hào)只有預(yù)約室才有權(quán)限預(yù)約。

（2） 當(dāng)特殊人群以常規(guī)途徑掛不到所需的號(hào)時(shí)，可以通過預(yù)約電話獲得預(yù)約特殊照顧或者向醫(yī)院服務(wù)臺(tái)人員或分診護(hù)士要求幫助。

3.     預(yù)約方式：

    （1） 院內(nèi)預(yù)約：由服務(wù)臺(tái)人員或分診護(hù)士協(xié)助打電話預(yù)約或帶領(lǐng)前往電話預(yù)約室。

    （2） 院外預(yù)約：致電88059166

4.     特殊人群預(yù)約流程：見流程圖。

                                                                                              溫州市第三人民醫(yī)院門診部

                                                                                                  2010-10