根據(jù)市衛(wèi)生局統(tǒng)一布置，全市（各縣）醫(yī)療衛(wèi)生單位開展參加群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生窗口（基層站所）活動，我院領導重視，全體職工積極參與,門診掛號收費、藥房、咨詢服務、醫(yī)技檢查、注射室等14個科室被列為創(chuàng)建窗口。

創(chuàng)建活動開展以來，門診部、財務科、信息科、服管辦、總務科、藥劑科及醫(yī)技檢查窗口科室等積極投入，紛紛制度創(chuàng)建計劃和落實措施。各部門以方便病人就醫(yī)為目標，從優(yōu)化就醫(yī)流程入手，做了大量的工作。如推出各種形式的預約掛號服務、多功能自助機服務、智能發(fā)藥、工作人員彈性（錯時）排班、藥房檢驗增加服務窗口、調(diào)整門診布局、增開特色門診、門診一站式服務、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境及院長大接訪活動等，有效地解決了病人就醫(yī)過程中排隊擁擠的現(xiàn)象，使病人得到方便、快捷、滿意的醫(yī)療服務。半年來的創(chuàng)建工作，讓病人實實在在的感受到醫(yī)院的窗口服務在不斷的改善和提高。

今年12月中旬，在市衛(wèi)生局組織的由“兩代表一委員”、市民監(jiān)督團及檢查組成員共同參加的創(chuàng)建工作檢查中，我院取得93.5分的優(yōu)異成績，榮獲第2名。